FAQ

インストール後、起動アイコンをクリックした際に以下のメッセージがでた場合。

1.「フォルダが読み取り専用になっていないか確認して下さい...」

Administrator権限でインストールされているかどうか確認してください。
またパスのディレクトリ名に日本語など全角文字は使うことができません。
デフォルトの設定で再度インストールを行ってください。

2.「以下の問題のため実行できません。*DirectX8.1以上が...」が表示された場合

ゲームをするには最新版のDirectXがインストールされている必要があります。
こちらをクリックしDirectXの最新版を入手してください。
さらに、ご使用中のPCのビデオカードのドライバを最新バージョンにアップデートしてください。

DirectXの更新を行っても改善が見られない場合、ビデオカードが動作条件を
満たしていない可能性が高いといえます。

この場合お手持ちのPCでは動作いたしません。
オンボードおよびモバイル専用のビデオチップに対しての対応改善予定は現在のところありません。
環境を満たしたPCからの接続をお願い致します。

3.「Can’t find file.(2)」と表示される場合

インストールされた場所が「デスクトップ」等の日本語文字、2バイト文字を含む場合、
正しく読み込みが行えない状態となります。

この場合、上記以外の場所にクライアントの再インストールを行うことで問題が
解消されますのでお試しください。

※差支えがないようでしたら初期設定の場所にインストールをお試しください。

オンラインゲームはオフラインのゲームと異なり、
アップデート毎にゲームシステムが更新され、拡張していきます。
そのため、ゲームがプレイできない場合、いくつかの原因が考えられます。

1. 定期・臨時メンテナンス中の場合
定期、臨時メンテナンス中の可能性があります。
パンヤ公式サイトのメンテナンス情報をご確認ください。

2. 不正対策の更新
不正対策が更新されている可能性があります。
不要なアプリケーションをすべて終了させた状態で、正常に起動するかをご確認ください。

3. PC環境
以前プレイできた時とPCの利用環境が変化していないかをご確認ください。
▼OSの設定
・Windowsの自動Updateに伴う変更
▼ネットワーク通信環境
・プロバイダ変更
・ルータ機器の変更または設定変更
▼セキュリティソフト
・自動アップデートによる制限
・設定変更による制限
・新しいセキュリティソフトのインストールに伴う設定変更
・Windowsの自動Updateに伴う変更
▼HDD
・HDDの空き容量
・ファイルの断片化
▼アプリケーション
・不要なアプリケーションの起動

4. 更新、拡張内容に伴う推奨環境システムの変更
更新、拡張内容によって、起動するパソコンのCPU、
メモリ使用量が増加したことが原因となった可能性が考えられます。

・更新、拡張内容により、パンヤが動作するパソコンのスペックを変更する場合があります。
　お使いのパソコンが推奨環境システムを満たしているか確認してください。
・他の不要なアプリケーションを終了してから、パンヤを起動してください。

データ実行防止設定を行うことで改善される場合がございます。

▼データ実行防止設定の手順
　1.スタートメニューより「コントロールパネル」を選択し、
　　「システム」をダブルクリックしてください。
　2.詳細設定タブよりパフォーマンス内の「設定」ボタンをクリックしてください。
　3.データ実行防止タブ内の「次に選択するものを除くすべてのプログラムおよび
　　サービスについて DEP を有効にする」の項目にチェックを入れてください。
　4.「追加ボタン」より下記のファイルを追加してください。

　　「ProjectG.exe」
　　「update.exe」

　*)上記のファイルは「NtreevSoft」＜「Pangya...（※）」内にございます。
　*)ファイルを[追加]すると、「Pangya Excutable」「Pangya Update MFC App」の
　　項目が追加されます。

　5.設定を行った後、PCの再起動を行ってください。


※設定するファイルはご利用になられているサイトによって異なります。
　 例えばゲームポットIDの場合は「Pangya_JP」、ハンゲームIDの場合は
　 「Pangya_Hangame」のフォルダとなります。